北京根治皮肤病医院 http://m.39.net/pf/a_8918432.html如何做好市场调研作者
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千冉导读
创业一直都是勇敢者的游戏，但是细数成功者的脚印，便不难发现，其实创业更是有准备者的战场。不打无准备之战，知己知彼，方能百战不殆。当一次机会（项目、产品）出现在创业者面前的时候，创业者往往会举棋不定，这仗打还是不打，值不值得打。如果是场战争，决策者往往会派出情报人员、侦察兵，搜罗情报，并依据他们的信息反馈，做出重要决定；如果是创业者，该如何派出自己的“情报人员和侦察兵”呢？答案就是做好创业项目的市场调研。
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对于企业而言，市场调查的目的就是弄清楚掌握项目的产品或服务，在当地有没有市场，归结为一道选择题：做还是不做。
不管是选择前者还是后者，都要把调查的数据、材料摆到桌面上来，然后说服自己。为什么能做，又为什么不能做，而这些都需要体现到市场调查上。所以可以这样说，一次科学的市场调查可以决定某个项目（产品）的生死，也可以决定企业经营的成与败。
那么怎样才能做好市场调查呢？
●●●●01明确调研对象和目的调研计划来源
根据公司战略规划，收集、分析市场需求信息，为研发可行性分析提供理论依据。
根据营销部门发展规划，收集、分析市场需求信息，为提升产品销量和服务质量，提供市场指导意见。
调研计划制定
市场负责人根据公司要求组织部门人员讨论，根据市场反馈的问题和自身营销的需求，确定调研的具体方向和计划，编制《调研计划表》明确以下事项：
◆调研的时间、地点和对象；
◆明确调研具体的对象（目标客户群体、上下游供应商、行业专家等调研的数量），调研的地域以及调研所需要的整体时间。
◆调研的目标、具体内容和方式方法；
◆明确为什么要进行此项调查，通过调查要了解哪些问题，调查结果的具体用途是什么，调研的进度安排以及相对应人员的安排；
◆明确此次调研的时间节点，每项访谈的进度，以及调研人员分工协作安排，问卷调查、访谈、行业展会落实人员跟进。
调研费用的预算明细对此次调研所涉及的费用，如差旅费、招待费、聘请专家的费用等，一一列出明细。●●●●02调研工具的确定确定调研资料来源
企业根据调研的目标，明确调研需要收集的资料，并区分不同类型，例如：内部销售数据的整理、分析，客户需求来源于客户问卷调查、访谈、上下游供应商走访以及规划设计院信息。
确定调研工具
企业组织人员讨论研究具体使用工具模型，例如：调研问卷的设计、销售数据模型等。并安排人员编制《调研问卷》和整理内部销售数据。
●●●●03调研启动阶段筛选调研样本
根据调研目的，对需要调研的对象进行筛选，选取最符合调研目标的群体。
组织人员培训
市场负责人安排调研人员具体工作，明确调研的原则和进度。具体内容如下：
明确调研原则和目标，调研工作所有人员应有统一、清晰的认识，对调研的目标理解透彻到位。
工作落实到人，市场负责人作为调研的协调和监督人员，安排营销人员负责具体的调研工作，如调研问卷的发放和回收、客户访谈的约见和信息记录、行业专家的访谈和记录、内部销售数据的整理和分析以及《调研方案》的编制等工作。
《调研方案》的制定市场部安排人员编制《调研方案》，将调研所要达到的目的、采用的方法、调研对象和费用明细等形成文件，以便管理层审批、后期查阅；
市场部对方案进行审查，优化后的方案提交主管领导审批，审查应着重分析调研方法是否能有效达成调研的结果，方案通过后按照《调研方案》严格执行。
●●●●04调研实施阶段实施调研
调研人员按照《调研方案》的计划开展调研工作，具体内容如下：
内部数据的整理分析，主要以往年产品销量、新品销量、利润率以及客户数量等方面数据，来对比热销产品市场占有率、新品市场占有率等情况，以存量客户采购量，来衡量销售计划新开发客户的数量，以及存量客户售后服务收益新的增长点。
外部信息的整理分析，潜在客户的访谈，了解其工艺流程、记录产能产量情况，以及自动化设备使用情况（竞品分析）。
调研信息总结
调研人员对调研的数据和信息进行整理、分析，根据调研目标，将调研实施过程中的数据提出总结建议，例如：售后服务利润的增长点，潜在客户的开发策略，新品研发的方向等，并开始编制《调研报告》。
调研结果的应用
《调研报告》研讨审核
市场部对报告进行审核，审核报告中调研结论以及后期调研结论的应用，并组织相关人员对调研结果进行讨论研究，主要目的是研讨报告结果的应用是否符合公司战略发展规划，将最终结果形成文件。
调研结果的应用
《调研报告》经过审批后，应及时对营销、研发策略做出调整，并形成指导问卷，例如：新品研发计划、客户开发计划、产品优化方案等。
没有调查就没有发言权。对于创业者来说，企业没有做市场调查，就不能对某个项目妄加评论，没有经过市场调查的结论对企业的营销没有任何指导意义。
要么瞎打误撞地闯一闯，碰得头破血流，要么像寒号鸟一样，天天喊“创业”，却永远在创业门外徘徊。如果说创业是分阶段分步骤进行的话，那么市场调查就是最初级，但它却决定了创业的生死。
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