吴德华和杨维一行同县长热线办工作人员亲切

2015年,县长热线共受理群众来电24795个,其中直接回复11077件,直办5456件,交办2976件,转办4959件,督办120件,其他207件(感谢类),交办件已办结2943件,办结率98.9%其中呈报县领导批办145件,由县作风办查处73件通过100%的回访,群众对热线办和各办理单位工作态度满意率达99.6%,对处理结果满意率达83%以上

县长热线让群众足不出户办好事情、解决问题,拉近了政府与基层群众的距离,形成了倾听诉求、为民解难、为民服务的新机制,更好地维护了社会和谐稳定

吴德华、杨维对热线工作2015年所取得的成绩表示充分肯定,并代表县委、人大、政府、政协表达了亲切的慰问和新春的祝福吴德华、杨维强调,在新娄底市违章查询的一年里,各部门要继续高度重视县长热线工作,充分发挥好热线平台快捷、便利和高效的作用,及时回应各类电话;热线办要继续认真做好热线受理、办理、回复、反馈一系列工作,扎实加强对各单位的督办落实,确保人民群众反映的问题得到及时有效解决,一时不能办好的也必须耐心细致予以说明,努力开创热线工作新局面一同慰问的县领导还有阳雄绪、邹学耀、颜继红、龙燕青、彭云辉、龙广程、曾春谷、陈群、胡弥敢等

2月14日,新年第一个工作日,县委书记吴德华,县委副书记、县长杨维,县委副书记李铁雄,县人大常委会主任朱常健,县政协主席朱希芳等领导到“12345”县长热线办慰问吴德华和杨维一行同县长热线办工作人员亲切握手,仔细询问了2015年县长热线电话受理娄底市地图、办理情况、各承办单位处置情况及春节期间值班情况,听取了县政府办副主任、热线办常务副主任彭艳辉关于热线工作的情况汇报

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