娄底沉浸式体验让社保服务更有温度

娄底新闻网讯（娄底日报全媒体记者刘建安通讯员谭墨雪陈旭君）“这次沉浸式体验，让我深切感受到社保经办流程更加便捷高效了，服务也更加热情周到，企业办事越来越便利了。”10月26日，娄底湘运集团有限责任公司员工肖莉在沉浸式体验“温暖社保·社保服务进万家”活动后感叹道。

（10月26日，娄底市人社局开展沉浸式体验“温暖社保·社保服务进万家”活动）

（企事业单位代表参加“沉浸式”体验社保业务办理流程）

当天，市社保中心邀请多位企事业单位代表参加“沉浸式”体验社保业务办理流程活动，通过走进社保服务大厅和社保中心相关业务科室，近距离了解社保经办服务运转过程，了解服务窗口背后的工作，感知社保服务持续优化带来的便捷。这也是市人社局开展的“温暖社保·社保服务进万家”活动中的重要环节。

在政务服务大厅，企事业单位代表详细了解各窗口主要经办业务类型，现场体验办理退休手续全流程；在业务部室，工作人员手把手带领企事业单位代表进行社保一体化系统具体操作，通过亲眼观察、亲自操作、亲身体验，“零距离”体验社保便民服务举措。

（“每周一课”活动现场）

企事业单位代表还受邀参加了“每周一课”活动，与窗口工作人员一起学习社保业务知识，并进行热烈交流。一位单位代表表示：“通过此次活动，我对社保业务有了更加全面的了解，以后在经办社保业务时心里更加有底了。”

下一步，市人社局将继续深入践行以人民为中心的发展思想，扎实推动“温暖社保·社保服务进万家”活动走深走实，广泛宣传社保政策和便民服务举措，让社保服务越来越有温度，让营商环境越来越优化，在推动社会保障事业高质量发展上持续发力。