娄底中心医院展窗口形象，树文明新风礼

为了提升医护人员的服务水平，改善服务形象，提高病人及家属的满意率、医院美誉度。湖南丽尔礼仪咨询有限公司的老师们医院，给门诊、导诊的护士们，开展了一次以“展窗口形象，树文明新风”为主题的礼仪培训。

培训以授课加实训，并与岗位流程相结合的方式进行，丽尔礼仪的谢老师运用大量翔实生动的案例和通俗易懂、富感染力的语言，围绕形象、仪态、沟通等方面对医护人员的服务礼仪进行了阐述，经过2个晚上的精彩讲课，赢得了参训人员阵阵热烈的掌声。

门诊部主任等领导在培训结束时要求大家，通过此次培训，要改变观念和行为，把所学内容运用到实际工作中去，切实提高服务质量，遵守职业礼仪，力求做到内强个人素质、外塑单位形象，医院竞争力。

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