“百姓利益无小事，事关民生的事情哪怕再小都要紧盯不放。要把人民群众的小事当作自己的大事，一件接着一件办，一年接着一年干，不见成效不收兵！”娄星区花山街道党政主要领导多次向街道干部职工强调。近年来，娄星区花山街道创新方式方法，在街道主要领导办公室挂起民生“作战图”，谋划好民生实事这一盘棋，时刻把群众期盼放在心上，让民生实事能落地见成效。（花山“作战图”）这张“作战图”汇集了街道对居民群众承诺的民生事项，图上标明了民生实事具体内容、完成进度和相应的责任人。年，街道在辖区10个社区共征集包括道路硬化、环境改造、小区管理、居民文化休闲场所完善在内的49项民生实事，完成率达94%。年收集上报37项民生实事，正在逐步推进中。“过去几年，社区发生了翻天覆地的变化，幸福就在家门口。”一件件民生实事的落地，获得群众纷纷“点赞”。近年来，辖区历史由来已久的老火车站与新火车站之间地下通道内乱摆乱设、流浪者聚集等乱象得到全面整治，通道整体焕然一新；涟滨西街娄底二小路段“半边街”得到疏通和硬化，困扰周边居民十多年的交通拥堵和交通安全问题得以彻底解决；涟水河老街段生活污水直排问题得到全面整治，涟水河边污水横溢的历史一去不返；山塘、思塘小游园建设全面完成，极大的丰富了周边群众的娱乐生活；神童湾、娄底二小、曹家坨等老旧小区改造和铁东、铁西社区“三供一业”改造工作全面完成，小区居民居住环境得到了质的提升；涟水南街全线拉通扩建，涟滨东西街马路市场整治有力有效，极大缓解涟滨东街交通拥堵问题……短短几年时间，老百姓期盼解决的“难题”，都得到了解决，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。一直以来，花山街道坚持立足民生根本，始终将群众的利益放心上、困难扛肩上。躬身群众中，知晓“民生忧愁”。街道党政领导不定期组织驻点领导、干部在全处范围内开展民生走访活动，主动掌握群众需要解决的问题和最需要做的事情。按网格分批分组走进社区和群众对面交流，零距离沟通，做群众的贴心人。每名走访干部都认真填写走访记录，详细收集居民、企业反映的问题。通过“问政于民、问需于民、问计于民”，密切党群、干群关系，进一步掌握社情民意，找准民生热点、难点、堵点，为改善民生打下了坚实基础。枝叶总关情，巧化“民生小事”。街道充分借鉴疫情防控常态化管理经验，以网格化管理为抓手，通过动员和组织“娄底红”志愿者参与到排查消防隐患、治安巡逻、矛盾化解等民生服务工作之中，及时了解收集民情民意。此外借助“祥和娄底”网格
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