娄底管理处全员参与，积极开展“百日劳动竞

按照省局相关要求，6月份至9月份开展“年全省高速公路收费稽查百日劳动竞赛”。我处为提升文明服务水平，调动职工工作热情，切实抓好窗口文明创建，精心组织，大力宣传，积极营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。

一、加强组织、周密部署，确保活动有序开展。成立娄底管理处“百日劳动竞赛”活动领导小组，处长傅尚忠为组长、副处长彭超志、郑胜刚、蒋功雪为副组长、相关科室负责人和各收费站站长为成员。领导小组下设办公室（征费稽查科），主要负责竞赛的组织、督查、考核,并结合我处工作实际，制定百日劳动竞赛实施方案，确保此次活动有计划、有组织、有步骤、有实施、有成效的开展。

二、明确工作重点，持续深入推进百日劳动竞赛。

本次竞赛包括日常工作评比和业务技能知识竞赛两个方面。我处就此明确工作重点：一是加强职工文明优质服务意识，做到微笑服务、文明手势、言行标准到位，展现良好的高速窗口形象，牢固树立为司乘人员服务的思想;二是加强对偷逃通行费车辆的打击力度，严查冲关、倒卡、假冒绿色通道等不法行为，努力实现依法收费、应征不漏；三是加强对收费工作的监控、稽查力度，发现问题随时纠正，严肃岗位纪律，规范职工行为，努力完成通行费征收目标任务；四是加强业务培训力度，要求收费各岗位人员熟练掌握收费政策，法规以及工作流程，做到收费发卡无差错，通行费票款无差错。

三、做到“四个到位”，为劳动竞赛创造有利条件。

结合工作实际，我处认真总结以往取得的工作成绩，制定详细的活动实施方案，为百日劳动竞赛创造有利条件。做到宣传到位、查堵逃费到位、优质服务到位、奖罚措施到位，把竞赛活动目标层层分解，做到目标明确，考核有标准，奖罚有依据。

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