娄底管理处组织召开第二季度征费工作例会暨

7月25日，娄底管理处召开第二季度征费工作例会暨半年度征费工作总结会。机关各科室负责人、各收费站正、副站长、各收费站行管以及征费稽查科全体人员参加会议，会议由征费稽查科科长刘伟主持，娄底管理处处长傅尚忠作重要指示。

会上总结了征费稽查科前段时间工作情况，部署了下阶段工作任务，并对今后的工作提出要求：一是各收费站要按照局处要求成立环境整治专项领导小组，定期和有关部门组织召开联席会议，积极开展环境整治专项行动，保存行动过程中的文字、图片、视频和相关证明资料。针对各类逃费车辆要积极应对，总结经验，采取有效防治方法。二是各收费站要加强职工队伍建设，站部管理人员和收费班长要在业务和思想上起到带头作用。三是各收费站要积极组织开展收费业务百日劳动竞赛，根据站部实际情况制定方案，广泛宣传、积极动员，努力营造良好的竞赛氛围。四是各收费站要严抓文明优质服务，规范肢体语言，加强站级培训，树立标杆，并以点带面促使优质文明服务工作形成常态化。五是各收费站要在征费稽查科建立的各项稽查网络平台的基础上建立站级的网络平台，使全员交流、分享有效工作经验。会上表彰了各收费站上半年的工作亮点，双峰收费站站长为做好潭邵段大修车辆分流工作亲自绘制了2张简易分流地图；三塘铺收费站在管理处考核的基础上再建立二级目标管理考核办法；娄底南收费站组织以“携手小家庭服务大社会”为主题的家访活动，通过走访，传达对各位职工家属的问候，了解职工的家庭生活状况；娄底西收费站推动“青年文明号”创建活动的深入开展，提升收费站工作能力和服务水平，稳步推进创建工作，全力打造“文化站”；冷水江南收费站、新化收费站、扶洲收费站、娄底南收费和娄底西收费站大力开展收费环境整治行动，且成绩显著；三甲收费站大力发展三园建设，已经卓有成效等等。处长傅尚忠指出站部管理人员在工作和生活中要具备“五进”思维，才能加强职工队伍建设，凝聚团队精神。一是进岗亭。正、副站长、票证、出纳、行管、监控班长等管理人员要带头多到收费岗亭熟悉、强化收费业务知识，各收费站要出台各项措施、标准针对管理人员进岗亭进行考核。二是进机房。针对机电设备死角区和盲区，管理人员要有清洁的痕迹，要善于发现问题和解决问题，做到机电、设备小问题和常见问题能自行解决。三是进三园。管理人员要通过进三园，在生活上了解和关心职工的喜好，为职工建设一个温馨的家园。四是进学习平台。各收费站要以各种平台做载体，相互之间多交流和学习在日常工作中发现的问题和总结的经验。五是进课堂。各收费站要组织本站人员加强党的方针、政策和法律法规和各项业务知识的学习，提高认识问题、化解矛盾的能力和在实际工作中的执行力。

作者：龚菲

编辑：王艳

编审：邓振华

责编：刘伟

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