全年共许可1723件,实现了零投诉、零复议、零诉讼
市城管局窗口2015年认真学习贯彻党的十八届四中、五中全会精神,按照“三严三实”要求,全面落实“两集中、两到位”,不断提升审批服务效能,行政审批工作成效显著2015年,窗口工作人员多次被评为“业务之星”和“服务标兵” 城管局行政审批科始终坚持以“服务经济、方便群众、塑好形象”为宗旨,以“群众满意、企业满意”为工作标准,通过清理审批服务事项、健全工作制度、拓宽许可渠道、强化服务形象建设等一系列措施,不断完善工作体制,创新服务方式,提升审批效能,全力打造成为“办事速度快、服务形象好、群众评价高”的窗口科室特别是拓宽许可渠道,允许城区大型商贸零售企业、专业市场在大型专业市场娄底市人民政府文件内部广场及市区大中型商业零售企业门前广场等处可限时、限地、限方式,组织开展上档次、上规模的广场促销活动,为企业提供了优质服务同时采取了一些服务新举措:如预约服务时间,群众办事零等待;延伸服务举措,方便群众办事;短信提醒,让办事群众少走弯路按时办结率100%,群众满意率100%,极大提高了审批效率,获得了广大群众的一致好评
近日,从市政务服务中心传来喜讯,市城管局窗口荣获2015年度“优秀窗口”称号
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